Panne Azure perturbe Microsoft 365, Xbox et Minecraft

Le service cloud Azure de Microsoft connaît une panne qui semble affecter plusieurs services grand public et professionnels, dont Microsoft 365, Xbox et Minecraft. Des pics de signalements ont été observés sur des sites de suivi des pannes vers midi (heure de l’Est), et la page de statut d’Azure indique que Microsoft travaille à déployer des correctifs.

Services touchés et signalements

• Microsoft 365 : hausse des signalements d’incidents.
• Xbox : des utilisateurs signalent des difficultés à charger Game Pass sur les consoles.
• Minecraft : interruptions et problèmes de connexion rapportés.

Les signalements ont augmenté autour de 12h (ET) selon les plateformes de suivi. Microsoft a publié des mises à jour sur sa page de statut Azure pour informer des actions en cours.

Actions en cours et causes évoquées

Dans sa mise à jour la plus récente, datée de 13h53 (ET), Microsoft indique avoir  » lancé le déploiement de notre  » dernière configuration connue comme fiable  » « , mais avoir rencontré des retards  » en raison de blocages de protection  » mis en place pour préserver Azure Front Door. L’entreprise précise :  » Une fois le déploiement terminé, nous commencerons à récupérer les nœuds et à réacheminer le trafic via des nœuds sains pour accélérer la reprise. « 

Microsoft n’a pas fourni d’estimation quant au rétablissement complet du service.

Impact opérationnel

Outre les interruptions des applications de productivité, certains utilisateurs ont signalé des pages d’assistance Microsoft inaccessibles ; par exemple, le site Xbox Support ne se chargeait pas pour certains.

Réaction officielle

Un porte-parole de Microsoft a déclaré à Engadget :  » Nous travaillons à résoudre un problème affectant Azure Front Door qui nuit à la disponibilité de certains services. Les clients doivent continuer à consulter leurs Service Health Alerts ; la dernière mise à jour sur ce problème est disponible sur la page de statut Azure. « 

Contexte

Cette interruption intervient une semaine après une panne majeure chez Amazon Web Services qui avait laissé de nombreuses applications et services indisponibles pendant plusieurs heures. Pour l’instant, la panne Azure semble moins étendue que celle d’Amazon, mais elle reste notable en raison des services affectés.