IA et apprentissage des langues : l’IA au service de l’expertise humaine

L’apprentissage des langues évolue rapidement avec l’essor de l’intelligence artificielle. Sophie Vignoles, linguiste et cheffe de la production de contenu d’apprentissage chez Babbel, explique comment l’IA transforme les pratiques pédagogiques tout en restant encadrée par l’expertise humaine.

Une transformation guidée par la pédagogie

Pour Babbel, l’IA n’est pas un substitut aux spécialistes mais un amplificateur d’une pédagogie éprouvée. Selon Sophie Vignoles, la mutation du secteur ne consiste pas seulement à rendre les outils plus  » intelligents « , mais à résoudre des difficultés d’apprentissage bien réelles : manque de confiance, anxiété à l’oral et besoin d’utilisation concrète de la langue dans la vie quotidienne.

L’objectif est d’utiliser l’IA pour répondre à des besoins pratiques – fluidité, connexion culturelle, communication authentique – plutôt que pour créer des fonctionnalités spectaculaires sans valeur pédagogique.

Applications concrètes

L’IA permet des retours personnalisés et immédiats et des parcours adaptés au profil de chaque apprenant. Babbel Speak, par exemple, emploie la reconnaissance vocale et des modèles pour guider des conversations réalistes (commander un café, saluer un voisin, parler de centres d’intérêt), en faisant évoluer l’apprenant d’un script guidé vers un dialogue plus libre.

• Pratique orale sans jugement et feedback bienveillant pour réduire l’anxiété.
• Adaptation automatique de la difficulté en temps réel.
• Scénarios sur mesure pour des contextes professionnels, citant un projet B2B avec l’équipe Inter Miami CF.

Limites et garanties

L’IA a des limites : elle peut manquer de nuances culturelles ou produire des réponses génériques sans supervision. Pour y remédier, Babbel applique un contrôle qualité rigoureux et un modèle  » human-in-the-loop  » : les linguistes conçoivent et relisent les scénarios, définissent les objectifs pédagogiques et ajustent les prompts qui guident l’IA.

Principales mesures mises en place :

• Révisions continues par des experts linguistiques.
• Boucles de retour avec les utilisateurs pour corriger et affiner les contenus.
• Tests utilisateurs et analyses de données pour vérifier l’impact sur l’apprentissage.

Processus et outils

Babbel a développé un flux de travail collaboratif où linguistes et spécialistes IA conçoivent ensemble les schémas conversationnels, le contexte culturel et les objectifs pédagogiques. L’entreprise utilise aussi ses propres technologies : reconnaissance vocale et moteur d’apprentissage adaptatif, combinés à des expérimentations avec des modèles de langage (LLM).

Un point clé est la conception des prompts, qui enseigne à l’IA des techniques subtiles comme le maintien du flux de conversation ou la détection d’une perte de confiance chez l’apprenant.

Différenciation sur le marché

Babbel se distingue des outils généralistes (traduction instantanée, conversation libre) par sa finalité pédagogique : développer des compétences durables, la confiance à l’oral et la maîtrise culturelle. L’entreprise s’appuie sur un curriculum élaboré par des professionnels depuis 2007 et revendique des résultats mesurables.

Chiffres et atouts mentionnés :

• 18 ans de méthodologie.
• Plus de 25 millions d’apprenants.
• Environ 60 000 leçons créées par des professionnels.
• Mise en avant d’une pédagogie centrée sur l’humain et la preuve scientifique.

Perspectives et défis

L’avenir, d’après Sophie Vignoles, réside dans des expériences hyperpersonnalisées et multimodales où la technologie soutient l’accompagnement humain. Les principaux défis seront de préserver l’authenticité culturelle et la confiance, et d’éviter la tentation d’automatiser à l’excès ce qui relève d’une transformation humaine et non d’une simple transaction.

À propos de Sophie Vignoles

Sophie Vignoles est linguiste et cheffe de la production de contenu d’apprentissage chez Babbel, où elle pilote la stratégie éducative depuis 2017. Basée à Berlin, elle supervise les projets pédagogiques et coordonne les équipes linguistiques. Polyglotte, diplômée en France et en Irlande, elle s’intéresse aux liens entre langue et culture.